【北京搬家】北京搬家公司应深知优质服务的重要性客户自己损坏物品却拒绝支付北京搬家费用

在服务行业中，都需要良好的口碑和传承。北京搬家公司怎样利用客户的口口相传来做好宣传，赢得回头客是值得我们深思的一个问题。

近年来，随着行业竞争越来越激烈，我们可以看到搬家公司越来越多，那么如何在如此严峻的环境中生存，需要注意这几点因素。首先是专业的搬家技术。多数人认为搬家就是简单的打包搬运，并没有什么技术含量。其实并非如此，搬家打包也是一门技术活，如果不能科学合理的打包，直接会影响到整个搬家的质量。

其次，为更好的服务客户，提升用户体验，搬运公司在打包前对物品进行详细的清点分类，根据物品不同的特点进行分类打包，对贵重物品更会慎重对待，尽量减少物品在运输过程中震动，保证用户的物品安全。

还有，收费要标准化。众所周知，搬家公司市场乱收费的现象比较严重。为了做到让用户真正的放心、安心，每一个收费项目都列的清清楚楚，并且价格合理，绝不允许乱开高价、多收费的情况出现。

优质的服务是培养回头客的重要因素，北京搬家公司应深知优质服务的重要性，凭借专业的搬家技术、标准化的收费以及优质的服务赢得众多回头客。

咱们给客户北京搬家的时分，每次都是小心谨慎地转移，生怕有什么闪失，一方面表现了公司的用心服务宗旨，另一方面也是公司有规则，如果是咱们的职责物品损坏了，是要补偿的。可是不属于咱们搬迁公司职责的，咱们则回绝补偿。

今天就要讲述一位客户张先生搬迁的工作，他的东西挺多的，还有个钢琴，咱们去了五个搬迁工人，等把物品悉数搬上车预备走的时分，客户张先生的老婆李女士俄然下楼说忘了阳台上还有一尊佛像和一个神龛，李女士希望咱们的搬迁工能帮助搬下来，并且李女士说她用自己的轿车拉，不用咱们的车，咱们只需要搬下来即可。这也不是难事，所以咱们就帮客户搬下来，然后客户自己放到了自己的轿车里。

等把客户的物品悉数搬到新家后，正预备要结账的时分，客户李女士说她家车里边还有一尊佛像，等他老公搬上来了就给钱。可是等了几分钟后，咱们看到张先生十分气愤的上楼来了。上楼就大声吼咱们“你们搬迁公司怎么搞的？还有东西没搬完就想走了？现在佛像碎了，你们赔钱吧！”。听了张先生的这番话咱们愣住了，佛像正本就是他们自己装车的，自己运送的，并且一直都在他们自己车里边。现在俄然说碎了，跟咱们有什么关系？争执了十几分钟客户不给钱，所以咱们就报警了。差人来了之后也是判客户一分钱不能少的付出咱们搬迁费用。
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关于这件工作，客户的佛像如果是咱们搬迁公司负责运送的，是在咱们北京搬家车上碎了，或者是咱们转移过程中碎了的话，咱们搬迁公司肯定会自动做出补偿。可是这件工作的职责很明确，咱们底子没有损坏，所以搬迁公司回绝补偿。

我们平时经常给客户搬家，在北京搬家过程中，会遇到很多问题困扰客户。这里，我们就来介绍一些搬家物品整理和我运输时的注意事项。

首先，物品封存时的分类名称和需要搬到新家的位置需要写在纸箱外面，到时候搬家还是分类都能显著的提高搬家效率与后续清理麻烦。

其次，搬家前整理物品，一个房间一个房间的进行整理工作，保证进行分类的时候不会乱，也不会清理分类的时候因为箱子太多而贴错标签，不常用的物品可以先整理到一起。

然后，装纸箱中不要装的太慢，装的太满纸箱容易出现变形，搬运过程中出现堆叠摩擦，很可能导致纸箱中的物品被磨损，同时堆叠中也容易因为突起不平衡而倒塌，可能会伤及周围人员，非常危险。

还有装箱过程中不需要预留过多间隙，间隙会导致箱体不稳定而移动，加大箱体之间的摩擦，导致内部物品损坏，易碎物品也可以用泡沫或者报纸在其中充当缓冲垫。大物件也需要用大箱子来装，非常重的物件需要用小箱子来装，这样方便搬家公司进行搬运，如果很重的物品还堆积在大箱子内，那么搬家人员也很难搬动。

后，有的体积超大的箱子或者柜子需要北京搬家，那么好提前告诉搬家公司，这样他们会提前准备一些工具来进行搬运工作，这样能保证搬家的效率，同时一些易碎物品好在纸箱内准备缓冲垫来进行缓冲保护。还有现金和首饰这种小物件好随身携带，或者在搬家公司上登记明细核查，这样到时候搬家完不会出问题，特别是易碎的物品，就提前跟搬运师傅打招呼，说清楚。