【北京搬家】北京搬家行业中工人所要具备的专业素质要北京搬家顺不要忘记注意一些细节

搬家公司是由搬家员工组成的，搬家工人又是为了给客户提供服务的。所以北京搬家工人的素质怎样直接影响了搬家服务的好坏。那么工人应该具备怎样的素质呢？

大家不要小看搬家，这个服务既要保证客户的权益和守护客户的尊严，又要保障搬家工人的权益还要正视他们的特性。搬家工人的特殊性表现在，他们在人们心目中的地位并不高，很多老旧的思想里搬家工人只是出蛮力的一些壮汉。其实，在现代社会我们的搬家工人已经不能光靠力气来工作了，他们也需要有学历和有专业技术的人来工作。为什么呢？首先，随着国际友人越来越多，我们会遇到一些外国客户，对于这些不精通汉语的人们来说，搬家工人肯定要懂一些浅显的问答，否则他们没办法知道客户的需求，这就是现如今搬家工人需要高素质的一大体现。

其次，搬家工人还要具备专业的头脑，灵活应变。对于客户的家具的不同而采用不同的包装方法。如果你光有蛮力，对于包装一点办法和技能都没有，又怎么能胜任现如今的工作呢。好的搬家工人，是公司的形象，也是公司的基石。只有搬家工人的素质提高了，这家公司的整体水平才能得以提升。

一家公司服务的好坏也完全取决于搬家工人的专业素质，所以，我们对于工人的培训和培养是刻不容缓的事情。也希望社会对于这些北京搬家工人有一个全新的认识，这是对他们的肯定也是支持。相信有了你们的肯定，会成为他们工作的动力，让他们越做越好。

对于搬家来说，对于细节的注意非常重要。不论是北京搬家公司的工人也好，还是客户也好。都应该注意细节，及早发现问题，早处理。这样搬家也能更顺利。

每一次搬家的过程都是一次磨练和成长的过程，对于细节的注意和处理，是对搬家公司的考验。比如：提前和客户沟通搬家物品，其中有没有大件家具，对于客户的小区环境的了解，是否存在道路过小或者货车禁入的情况。客户的物品如果超大超高无法进入电梯，应该怎样操作。对于距离和人工的安排是搬家前需要掌握和了解的。人工多了造成浪费，人工少了搬不了。这些细节如果不考虑好，搬家当天就会出现很多状况。

对于客户来说，也需要注意自己搬家的一些细节。比如，提前了解小区的车辆出入情况和小区道路情况。自己居住的环境有什么特殊的情况，都应该早和搬家公司沟通。有些客户因为怕说了会增加费用，提前不说。其实这种方法是不可取的，这些问题是客观存在的，就算你提前不说，当时搬家也会出现问题。所以，对于该注意的事情，我们还是做到提前通知为好。在搬运时，要特别留意旧屋中有无物品遗漏，物品是否全部装上车，贵重物品尤须小心保存。

对于新家中的摆设，好心中有个谱，这样，家具搬至新家时即刻迅速就位，减去日后再搬运的麻烦。注意装载高度是否达到约定高度，车厢是否装实但也要注意装的太多容易压坏物品反而得不偿失。搬家完卸车后应检查车辆是否为空车。

只有我们搬家公司和客户双方面做好细致的工作，才能使搬家工作做到万无一失，顺利无阻。这需要我们两方面毫不保留的精诚配合。希望我们能抱着对彼此真诚的态度去处理每一次北京搬家。

搬家公司如雨后春笋一样到处都是，但是对于他们口碑却不是很好。在这样一个时代里，我们不能光靠表面的来吸引客户，而是要以理服人才能收到别人的尊重。

就像有一次北京搬家中，一位客户提出比较无理的要求，要求我们搬家工人必须要做到。但是，这超出了我们的工作范围，我们的工人予以拒绝。客户觉得没有满足他的意愿，就投诉了这位搬家工人。工人并没有因此抱怨这位客户，也没有破罐子破摔，把客户的东西还是打包包装的井然有序。他用沉默代替了争辩，用行动感染了客户，客户自己事后反省了一下，觉得是自己的要求过分了，搬家工人并没有错。他还因此打电话来撤销了投诉，还另外表扬了这位搬家工人。

通过这件事情，我们觉得搬家的时候还是以理服人才能受到他人的尊重。这一点是非常重要的，如果那位搬家工人觉得委屈，而和客户大吵大闹，或者索性一走了之，那这件事情就变成真的是他的错了。然而，他用真诚的心和专业的服务，不用只字片语的冷处理方法。反而让客户觉得自己的错误，自责了。这种以理服人的态度，不但得到了客户的尊重。也值得我们其他搬家人员去学习，如果我们每个搬家员工，都能用这种态度工作，那么也不会有这么多的投诉和是非了。

大家都心平气和地解决问题，人和人之间还会有什么解不开的矛盾呢？所以，我们说北京搬家工作中我们应该以理服人，这样才能得到更多人的尊重。