【北京搬家】北京搬家人手紧缺也不能让临时工坏了声誉北京搬家员工培训要从细节入手效果不同凡响
在北京搬家旺季的时候,搬家公司往往会出现人手紧缺的问题。很多时候搬家公司就会找一些临时工来帮忙。但是往往就是这些临时工做出了毁坏公司声誉的事情。
每逢节假日和暑假都是搬家的旺季,人们为了图吉利或者是赶在孩子放假的时候搬家的情况很多。这时,经常会出现用工荒和用工难。现在搬家公司生意不好利润薄,所以正式员工比较少。这个时候就会让外地的员工介绍亲戚或者好友,有做临时工的就来帮忙。但是,很多事情也正是我们在用临时工的时候,把关不严谨,让一些素质不是很好的人进入的搬家队伍,造成了不好的影响。
有些临时工从外地刚来北京,一些小偷小摸的习惯还留存着。或者看见客户一些值钱的小东西就喜欢偷着藏起来,经常会有这些临时工发生偷窃事情。还有些是因为临时工的不专业,把客户的东西弄坏的事情发生。
对于这些事情,给搬家公司带来了很大的影响。临时工只是临时性帮忙的,他出了事情直接就走了,留下烂摊子给公司。所以,我们在用临时工的时候也要注意人员素质和登记人员信息。这样就算他跑了,我们起码可以找到他的地址和联系人。这对于他们来说也是一个约束,另外,我们也要对临时工进行一些培训,简短扼要地讲述北京搬家服务的重要性和对于客户东西不能乱拿的严重性。
只有我们自己引起重视,这样的事情才不会再次发生。公司的声誉才不会受到影响。
各行各业都会有针对本行业的专业技能培训,培训不仅针对于新员工,老员工也要参加培训。这是对员工素质提升和技能发展的有效方法。
北京搬家公司每年会进行两次以上的专业技能培训,届时会根据市场需求和客户要求,或者根据本公司接到的投诉案件的事例来进行制定培训内容。大家可别小看了技能培训,这可不是一群人坐在会议大厅里开会,而是大家都会听教官的训练然后进行逐个操练的过程。对于新员工来说,这是培养他们工作技能和工作能力的机会,对于老员工来说,不但能给新员工做出表率,而且还能让自己的技能更纯熟,还能学到新出现的一些技能。
在近的技能培训中,我们请来了部队的教官专门为我们培训体力,大家都知道搬家是个体力活,有些人甚至不屑一顾,认为体力有什么可以训练的,每天都在搬家每天都在训练啊。可是,大家有没有留意过,有时候搬家时间久了,搬东西的时候会出现腿软手软的情况。这种情况就是我们的工作人员缺乏体能的表现,而出现这种情况很容易会出现问题,比如手一滑把客户的东西摔坏了,或者几个人一起搬运时你一手滑会造成其他人员的人身伤害。这些不安全因素不得不重视起来,所以通过这次体能训练,不论是新员工还是老员工都受益匪浅。
在培训过程中,对于没有从事过搬家的新人,前一周不准许搬大件和贵重物品。搬卸小件及软物,可以多跑几趟,一是为了练腿脚,二是为了更安全。一周以后练得腿脚利索了。也对搬家行业有了初步的了解开始搬大件物品。新工人在前老员工在后,熟练操作的老员工可以指导新员工怎么拐弯,注意高度宽度及周围环境的保护等。
技能培训从小细节着手,效果虽然不是很明显。但是有长远的意义和影响,事故率下降了,人员之间会比之间更团结更和谐,这就是北京搬家职业培训的好处。
随着科技和社会不断进步,传统北京搬家行业在现代化服务竞争中,存在着很多劣势。怎样才能利用现代化的科技来自主创新,成为传统搬家行业的问题。
想要创新和发展,首先要用互联网思维解决行业痛点是有效解决途径,结合三大系统可以大大提升效率及推动品牌健康快速发展。借助互联网及物联网完成国际化线上网点布局,打造出一个真正意义解决“搬”、“运”的搬运“一站式服务平台”,实现“神马都不愁,一个电话搬地球”的国际连锁目标。
在人才上要引进一批高科技人才,对于搬家网络和运输网络,GPS定位跟踪,智能服务等要得心应手。全电脑控制,解决人工跟踪和反馈的延迟性,让服务更快更好。
另外,对于服务方面要做到的就是。对于以往拖拉散漫的工作陋习要彻底改变,端正服务态度,提高服务质量。不但从硬件方面提高,还要加强内部的管理。两者缺一不可,否则就算硬件再好,人才再多,都无法让公司有一个新的改变。
对于员工的素质和职业道德要加强教育和培养,要培养工人们团结友爱,互帮互助的好习惯,大家团结起来工作的时候可以更亲密无间,如果不团结就像一盘散沙,没有效率可言。所以,只要通过两部分的通力配合,起到相辅相成的作用。公司的变革和发展一定能成功。传统的北京搬家行业也能够为人们提供更加方便、高效、品质的搬家物流服务。