【北京搬家】金马搬家小型搬家服务备受客户爱好从搬家公司看中日的服务差距

由于北京外来人口众多，那些没有家俱，临时租房的学生和白领在搬家时对“小型搬家”业务的需求量逐步增大。加上小型搬家业务的收费只是常规搬家公司的3分之1，乃至更少。因此金马搬家公司开通的小型搬家业务备受客户的爱好。

小张是某大学的大4学生，有1件设计作品需要从学校搬到展览场地，但是面对北京正规搬家公司220元的起步价小张表示仅为1件东西这样的价格他不能接受。在多方打听下小张找到了金马搬家，在知道金马搬家公司的小型搬家业务只需收费80元时，小张很是高兴。

记者从搬家协会了解到北京搬家公司的起价费大多在200至240元之间，像电脑、大点的冰箱等都需要加收费用，这对1些有小型搬家需求的用户来讲很是不划算。金马搬家作为北京家开通“小型搬家”业务的搬家公司无疑是为广大市民提供了便利。但是金马搬家公司的相干负责人也提醒市民，如今北京已相继有搬家公司推出小型搬家服务，请市民在选择的时候1定要选择正规搬家公司，以免搬家搬出烦心事。

中日是邻邦，既有合作也有冲突。抛开能挑起我们民族情绪的问题不谈，日本的服务也还是很另国人佩服的，今天我就自己1次在日本的搬家经历谈谈中日服务差距。

前两年我从北京带着两个孩子到日本和爱人团圆，由于要从原来的小房子换进大房子，因而也就有了次在日本请搬家公司搬家的经历。日本搬家公司的服务真是让我刮目相看。

打算搬家后我先打电话咨询并预约了两家搬家公司上门报价。上门时间相差半小时，他们看物品有多少并估计要装多少纸箱，再问了1些搬入搬出地址和电梯情况，由于这些都会被斟酌到报价中。搬家公司的报价人员还向我们介绍了其他的事项，比如平日会给些优惠，周末搬家公司比较忙，价格会贵点儿。由于爱人只有周6日休息，他不愿意为了搬家请假，所以这优惠我们是享受不到了。在听完报价后我选择了价格相对较低的1家。随后这家搬家公司派人送来了纸箱子和包寝具的塑料包装袋子。我们就开始整理东西装箱了。我在箱子外面写上了里面的物品种类，以便搬到新家后能以快的速度找到想要的东西。

第2天早上搬家公司的员工依照预约的时间准时按响了门铃。我打开门，首先是他们两人的鞠躬礼。然后就看他们脱了鞋子在地板上及各房间门框上贴防护帖。我按了按，是类似泡沫的有弹力的板子。我发现他们在电梯间里也贴好了这样的防护贴。还在电梯门口立了1个牌子。上面写着：正在作业中，给您带来不便，请谅解。这些弄好后又和我们打了个招呼，说要正式开始搬了。我发现他们搬东西也有顺序。先从小件物品开始搬，到才搬冰箱，洗衣机之类的大东西。原来是斟酌到搬到新家时把大件家具先放进去，各就各位后再搬小件物品，就不会到处都是，无下脚之地。他们放东西的时候也不随地乱放，而是客气的问着：对不起，这件放哪里？东西都逐一被搬到指定房间，省去了我们2次搬运的麻烦。看着他们大汗淋漓的模样我都不好意思再指挥了。就让他们把小件箱子统统都放在厨房了。我和老公商量了1下给他们小费的事，老公也同意了。总的来讲这次的搬家服务让我很满意。

在北京的时候我也搬过家，但是北京搬家公司历来没有给过我纸箱，都是我自己去邮局买的。搬东西的时候工人们也比较粗心，家俱常常会有磕碰。搬到新家后东西也是被散乱的放着。固然我不觉得这是北京搬家公司员工的素质不够，而是由于在国内还没用构成优良的服务流程，在这点上来讲更应该努力的是我们的搬家公司。有1点也是肯定的，高的服务质量一定会有高收费。在日本请搬家公司的价格相当于国内的15倍。

对北京的搬家公司来讲金马搬家是1个绕不过去的名字，94年成立至今经历了无数的光辉。12365技术监督理事单位、中国企业诚信经营示范单位、西城区交通安全先进单位等等。金马搬家公司在光环的围绕下始终坚持“员工满意、客户满意、社会满意”的经营理念。但是面对高油价和高工资带来的高成本，金马搬家也同其他搬家公司1样在微利中挣扎。

记者通过采访金马搬家、北辰搬家等多家知名搬家公司后发现，近5年来北京市的搬家价格几近没有上涨，但是员工整体工资上涨了30％。用油成本上涨了近15倍。这都在无形中下降了搬家企业的利润。不但如此北京所有的正规搬家公司都面临这假冒公司的歹意竞争。

据金马搬家公司负责人称，目前北京最少有20家小型或无证搬家公司冒充金马搬家在招揽生意，在互联网上到处可以看到以“要搬家找金马，金马搬家电话××××”为标题的广告语，这其中的电话多数为虚假电话。这不但对金马搬家的业务造成影响同时也对金马的品牌形像造成威胁，并潜伏影响客户的人身财产安全。面对这1怪圈金马搬家明白惟有提升服务档次才是出路。

新年伊始北京金马搬家为提升服务质量，分批对全体员工进行业务培训，展开拓展训练增强团队的合作意识。虽然目前北京搬家行业整体低迷，但是我们有理由相信，危机伴随这机遇，金马搬家在这次浪潮中势必走在前列。