【北京搬家】新时代催生高端搬家公司的建立国庆长假催生多地搬家热

近些年来，居民选择搬家公司的要求有了新的变化，从以前注重价位到现在更注重服务，这也催生越来越多的搬家公司走高端化定位。

我们的生活质量在不断的提高，家中的家俱及装饰品呈大型化、贵重化的发展趋势，因此对搬家公司也提出了新的要求。搬家时物品要包装；跑步机、钢琴等需要专业的搬运人员；这都促使者搬家公司走高端化定位。

2007年北京金马搬家公司成立了以高端搬家服务为主体产品的金马易嘉搬家公司。几年来我们形成了专业的包装团队，专业的服务器搬迁团队。对大使馆、高档公寓、办公室搬迁等成功案例为我们积累了丰富的经验。选择金马搬家公司就是选择放心搬家。

金马搬家电话：010－

国庆长假已经过去，今年国庆除了旅游、餐饮等行业赚的盆满钵满外，全国各地的搬家公司也是忙的不亦乐乎。调查发现，国庆7天各地搬家公司均满负荷营运，仅北京金马搬家公司每天就有近千车次的货运量。

金马搬家公司负责人介绍说，早在中秋节前金马搬家的业务量就十分饱满，并且多为大宗客户，如要搬家订车少需要提前一到两天。金马搬家公司为了满足广大客户的搬家需求并保证服务质量，特地安排一线员工、经理、客服人员24小时为客户服务。

专家提醒广大客户，节假日前后搬家货运压力大，许多假冒搬家公司趁机浑水摸鱼，居民在选择搬家公司的用时一定要认准搬家公司资质。

1、张总您好，很荣幸采访您，我们注意到金马搬家车身上的标志很醒目，很有特色，您能给我们讲讲它的主要内涵吗？

张总：我们的图标由图形、英文字符和中方字符三部分组成。类似“S”的图形代表蜿蜒曲折的道路，象征速度和四时如一的品质；同时也代表“stone”头一个英文字母和“金马”汉语拼音的头一个字母。红色是金马搬家的标准色，稳重大方又积极向上，代表了中国的传统文化内涵，又象征着金马人充满活力、热情奔放的性格。STONE是“金马”的谐音，英文含义是石头、宝石的意思，表示像宝石一样坚实、永远。采用英文则表明金马搬家人面向国际、面向现代的开放胸怀。

2、金马搬家发展到今天经历了哪些重要阶段？

张总：总结起来，金马搬家经历了四个发展阶段：

1994年－1998年：初期发展阶段

从上世纪80年代开始，伴随首都房屋改造和城市建设发展的步伐，一个全新的行业——搬家公司在京城悄然兴起。1994年，北京金马搬家公司正式成立。凭借代金马人不怕艰苦、敢于拼搏的创业精神和效率工作作风，金马搬家得以迅速发展，先后成立6个分公司，运营车辆从两部发展到60多部，为进一步发展奠定了扎实的基础。

1999年－2002年初：向物流领域拓展阶段

伴随经济快速发展的步伐，商品流通速度加快，金马单靠搬家运输已无法满足市场需求。1999年3月开始向物流领域拓展，并于2002年正式注册成立北京金马纵横物流有限公司，设立配送部、仓储周转中心。

2002末－2007年：整合发展阶段

根据北京市相关政策，金马搬家公司积极响应政府号召，于2002年10月与北京的北辰搬家、裕民搬家、易嘉运输、放心搬家等多个中小型的搬家公司进行了资产整合重组，一举成为北京搬家公司，分支机构14个。整合后，金马搬家总结先进管理经验，建立健全规章制度，管理水平上了一个新台阶。同时，投资研发了调度平台，实现了办公自动化。此间，通过了ISO9001质量管理体系，并分别在上海、广州、天津等地建站。

2007至今：多品牌发展阶段

007年，金马搬家投资成立金马易嘉搬家公司，专门从事高端搬家服务。此时，金马已经形成“金马搬家（）、金马物流（stwl.）、金马易嘉（styjbj.）”三大品牌，并且保留了“北辰、裕民、放心”等品牌，进入了多品牌发展期。中国贸易逐步跃入世界舞台，信息化、数字化时代成为人们生活的一部分，金马以应万变的发展思想，加快引进高学历人才、高科技设备和科学管理体系，在搬家领域内，逐渐成为行业的领航者，在物流行业根据市场需求，打造高质量、全方位的物流体系。

3、金马的经营理念是什么？

张总：金马搬家始终坚持“始于客户需求，达到客户满意，终于社会贡献”的经营理念。“始于客户需求”就是要求我们有敏锐的市场嗅觉，能够紧紧抓住客户需求的变化；要求我们针对客户需求的变化，制定发展策略，提升管理水平。“达到客户满意”是衡量服务水平的重要指标。金马坚持把客户满意度作为考核各级管理人员的一项重要指标，不断提升服务水平。“终于社会贡献”就是要求企业要肩负起社会的责任，在发展自己的同时，也要回馈社会，促进社会的稳定、和谐；这样企业才能获得一个更健康的社会环境，才能实现更长、更久的发展。

4、那么金马搬家公司在社会贡献方面有哪些具体的行动呢？

张总：我们确立了“客户满意、员工满意、社会满意”三满意制度，其中将社会满意作为一项重要内容。几年来，我们以实际行动落实着这一制度，并将社会满意作为企业发展的重要使命。从98年洪水、03年抗击非典、07年冰雪灾害到汶川地震及近期泥石流灾害中，金马搬家、金马五六都承担了大量的物资运输任务，特别在汶川地震中，金马发起全体员工捐款活动，共捐款约十万元；8年奥运会期间，金马搬家绿色车队在居民生活必须品的运输上，采取了让利措施，先后让利约20余万元，被北京市道协评为奥运奉献企业；近期，我们组织了捐资助学活动，组织9名贫困山区的儿童来北京参加夏令营活动，取得良好的效果。

5、金马搬家在搬家领域处于的领先的地位，那么我们搬家服务的主要特色是什么？

张总：在搬家服务上，我们坚持做到了三点：一是高效，节约客户的时间。体现在：让客户订车方便，设置24小时服务热线，只需拔一个电话便能轻松订车；实现就近派车，8个运作