【北京搬家】搬家公司的客服给您报了一份真实的价格 却被你认为在“抢钱”服务意识是提升高端搬家公司搬运工素质的重要因素
在北京,搬家公司竞争特别激烈,不管是搬家平台也好,还是搬家公司都通过各种方式推销自己的公司服务如何的好,价格是如何的实惠等等,甚至还有部分商家以超低的价格来诱惑客户下单,在搬家时又各种理由坐地起价乱收费,这种恶意竞争不仅给客户带来了很多麻烦和损失,也给正规北京搬家公司的接线人员带来了很多委屈。
和在北京搬家公司的接线岗位上的小张聊天时,小张抱怨的说经常会遇到这样的情况,就拿昨天的一位客户来说吧,打电话来咨询,从北京搬家到无锡,东西也不少。需要一个中型车,我按着规定的价格帮他报价,客户听到报价后说:“你这也太贵了吧?抢钱吧?我咨询过几家的,人家车子才元,人工才元,我和他解释收费标准时,人家直接就挂了电话。我只想说大哥,现在钟点工都元一小时了,你搬到无锡起码要大半天,元一个人你信吗?我是不信。
其实你打北京搬家公司电话咨询价格时,肯定是想要一个真实的价格,而接线员的委屈就是给你报了一个实打实的价格,却被你认为是在抢钱,原因在于过多的李鬼搬家公司的报价太低,给了你误导,导致你误认为真实的报价是在抢钱。
北京搬家公司在服务行业中可谓是竞争激烈,提升搬运工基本业务素质成为了高端搬搬家公司,是占据更多市场的一个很有效的手段。而服务意识是提升高端搬家公司搬运工素质的重要因素。
对于高端搬家公司而言,除了统一服务,统一搬家操作流程外,还要培训其对搬家的物品按性质的认识和进行分类的能力。高度搬家公司员工对搬运东西的认识提高,就可以对其进行更好的包装保护,减少不必要的意外损失。为了减少客户财产的损坏,公司从抓员工的培训开始,大力提高员工的作业水平,尽大能力降低损坏客户物品的机率,建立和完善财产理赔制度。更要强调强队意识,其本业务素质说到底就是态度的问题,端正工作态度,学会团队协作,就能解决所有问题。
客户在请北京搬家公司时考虑多的除了安全就是收费的问题啦,高端搬家公司收费方式是按着物品体积计费,有效的避免了中途加价和乱收费的问题了,所以选择高端搬家公司会有一个很好的搬家体验。
在生活中每个人都曾有过搬家的经历,而且也都希望能够顺顺当当的搬进新家,但是如今市场上有太多的黑心搬家公司了,他们常常打着正规搬家公司的招牌,以超低的报价来招揽业务,在搬运中途在以各种理由恶意加价,让客户财产受到了损失,对报价极低的北京搬家公司必须提高警惕。
一般情况下都是先打出低价格的幌子来诱惑消费者下单预定,在刚开始搬运时也闭口不提搬家费用,当搬家进行一半时,这些人就开始和您计算费用了,这是他们算出来的价格也搞得离谱,像住在闵行区的李小姐就遇到过类似情况,在她预约搬家公司时报价是元,结果了搬家时却被告知元之上车子的费用,还需要加人工费、楼层费等等,后李小姐还是付了三千多块钱,所以大家在选择北京搬家公司时一定要格外注意才行。
金马北京搬家公司提醒大家在选择搬家公司时对报价极低的北京搬家公司必须提高警惕,尽量避免选择报价极低的搬家公司,即使我们遇到了这样的搬家公司,也尽量不要妥协,毕竟邪不压正。另外在搬运前签订搬迁合同,一旦发生财产损失的情况,也有个赔偿依据。