【北京搬家】搬家过程中贵重物品如何确保安全一个客户眼中的金马搬家

近日北京市消协接到几件搬家公司的投诉案例，主要是因为在搬运服务过程中搬家公司将客户的贵重物品损坏。在调解过程中发现，此类投诉集中在两方面，一是消费者事先未与搬家公司签订合法有效的搬运合同，使得调解具有一定的难度；二是有些消费者虽签订了合同，但未在合同中注明需搬运的贵重物品及其价值，也就是说未对贵重物品进行保价，这正是消费者与经营者双方争议的焦点。

据北京金马搬家公司负责人讲，此类案件一直是搬家公司十分头疼的问题。现在大多数客户不愿与搬家公司签订合同，有些客户甚至为了降低搬家费用瞒报贵重物品，大多数客户也不愿对贵重物品进行投保，这增加了产生纠纷的可能性。按照搬家公司通行的做法对此类案件500元进行的赔偿，对客户和搬家公司来说都是一种损失。

针对此类案件，金马搬家提醒消费者，在选择搬家公司时，一是挑选规模较大、信誉较好、具有良好经营资质的搬家公司；二是必须与选定的搬家公司签订合法有效的书面合同，并详细列出需要搬运的物品清单、新旧程度、起运时间等，大件贵重物品要注明价值，双方清点、确认、签订合同后，再发车起运。至于贵重的金银饰品和现金等，消费者还是随身携带为好，以免出现不必要的纠纷。

房子装修好后就考虑着将来搬家选哪家搬家公司。利康、金马、兄弟都询问过。在网上看过很多评论，有说金马搬家不好的，有说金马搬家很不错的，但是自己没有用过就很难做出评价。

昨天搬家用了金马搬家公司（京MW8775车组），一位姓袁车组长，服务没得说，特别的好，工人干活很利索，专业性很强。我家都是些大型的家俱和电器，本来想着即时是搬家公司的人来了也不会轻松的搞定，但是他们的表现真的让我刮目相看。前前后后也就是两个多小时，很利索，没的说。

结账的时候也没有发生人们常说的中途加价，一车东西用两车装的现象。这次搬家不说别的至少让我很舒心。

夏天天气炎热，即便是在户外待几分钟也会汗流浃背，但是搬家工人们就是要在这样的环境下进行搬运作业，有多苦就可想而知了。记着为了进一步了解一线工人的生活走访了北京金马搬家的易嘉分部，一位老工人不经意间的一句话让人深有感触。

这位工人是刚刚出车回来的，在向财物交完账之后说起这样一件事。他说：“我们车组上午一共拉了三趟活，有一位客户订的是10点车，可是由于前一个活给耽误了，我们10点半还没到，客户打电话来催一开口就把我们臭骂了一顿。没办法，除了解释只能开快点争取早点到了”。

据金马搬家公司的负责人讲，每个搬家公司除了早上趟活外其他的都不能保证准时到达搬家地点。由于北京的路况和前一个活完成的进度，迟到几乎是正常现象。我想说的是居民在选择搬家公司的时候是否也能对搬家工人多一份理解和宽容呢？您的责备不仅会伤害到搬家工人的内心，甚至也会影响对您服务的态度。现在国家倡导和谐社会，与人为善我们又有何不可。

金马搬家的调度也提醒广大客户，现在是搬家业务的高峰期，每周周六日业务比较饱满，居民可以适当的将搬家日期定在周一至周五，以便金马搬家能更好的为您服务。详情可拨打金马搬家电话：010－。

在进行家俱拆装的工人整个衣服都湿透了。