【北京搬家】正规搬家公司看重哪些问题互联网搬家平台与实体搬家公司的博弈，谁决胜负?
人们在搬家寻找搬家公司时一般会考虑很多问题，像是搬家公司的服务态度、搬家价格等等。而搬家公司在经营、服务过程中也需要考虑很多情况，那么正规的搬家公司会看重哪些问题呢?下面，金马搬家公司的小编来给大家说说正规搬家公司看中的问题。
实力。一般正规的搬家公司会看重自己公司的实力，实力是抢占搬家市场的关键。而想要提高自己公司的实力，就要从各个方面努力。所谓攘外必先安内，要想扩大自己公司的实力，就要制定严谨统一的管理方式，内部管理好了才能齐心合力向外发展。一个搬家公司，实力强大时，往往都会有公司自己统一的搬家配备，专业的搬家团队，统一带公司logo的搬家车辆、物品打包材料等等，更重要的一点是具有非常丰富的搬家经验。
客户评价。正规的搬家公司都十分在乎消费者对自己的评价，这关系到公司在消费者心中的印象，更关系到公司的客户群体。因此，正规搬家公司的服务都很优秀：员工素质高，搬家师傅在搬家时态度良好，不会与消费者起冲突，不会争吵、说脏话等，在搬家的过程中把消费者的利益、需求放在第一位，一切以消费者为先;公司员工都是经过培训之后上岗，搬家技能熟练，打包搬运物品得心应手;在搬家时还会对客户家里的地板、墙面、门等部位进行防护等。正规搬家公司在服务完毕之后，一般都会进行客户回访，保证客户100%满意。
品牌。正规搬家公司都会打造自己的企业品牌，自己的公司品牌在一定程度上就代表着公司。
因此，正规的搬家公司在经营的过程中会注重品牌的宣传，而品牌也与公司的理念、服务、实力等脱不了关系。
以上就是小编对于正规搬家公司看重的问题的个人理解。大家在搬家时可以选择金马搬家公司，是正规的搬家公司，搬家经验丰富而且价格透明，大家可以前往金马搬家的官方网站上进行了解或者打电话咨询金马搬家的人工客服。
借助于数字经济、互联网技术、大数据的推广、大资本入场，搬家搬运行业近年来从传统的模式转换到互联网融合模式，各大平台挖掘并下沉三四线城市。互联网搬家平台经济在短短几年内几乎垄断搬家市场，挤压传统实体自营搬家公司的市场利润，这一竞争谁将稳操胜券?
两大运营模式各有利弊
目前搬家行业有两大运营模式，一类是互联网平台式，无搬家实体，挂靠有小搬家公司和司机，如58同城、货拉拉、蓝犀牛、易丰等，互联网搬家平台主要通过给服务供应商/个体提供订单转包，赚取订单佣金、广告费。另一类是自营式传统搬家公司，如金马搬家、搬家、兄弟搬家、小红帽搬家等。目前衍生的第三类是自营与挂靠相结合。
实体与平台在商业发展中相互博弈、借鉴、合作、求同存异，
互联网搬家平台是如何抢夺实体搬家公司的市场份额的?
一是消费习惯的培养
在碎片化经济时代，吃喝住行购物类app、微博、抖音短视频等产品出现高幅提高人们的兴奋阈值，人们更容易被便利的、快速易得的、具有视觉冲击、快速见效的东西所吸引。互联网搬家公司发挥科技创新强项，技术加持使得行业的服务效果和产品受到用户的青睐。新技术比如云计算，大数据、人工智能的出现给行业标准化问题提供了全新的思考空间。呈现在app使用人性化、支付便捷等方面，搬家车辆“随叫随到”的概念标签符合消费者“快速见效”的期望。
二是广告包装与视觉系统
互联网搬家平台原身为互联网传媒，深谙传播之道，视觉形象的趣味性、色彩冲击更迎合年轻一代消费者，如货拉拉的橙色，蓝犀牛的蓝色系刷屏。此外，动物拟人化也是萌系文化跟风，如快狗的“狗”，蓝犀牛的“牛”，针对的是刚毕业刚工作的年轻人。另外，热点话题、广告投入、明星效应也为品牌加持曝光。
三是软件黏性的培养
大部分互联网搬家平台是从生活服务类平台上开拓出来的新板块，资本大佬在成功投资的基础上，以交互功能等获取消费者信任与黏性后，进行软件互推、跨界合作。如58同城软件，在服务板块获利后，渗透至搬家搬运行业，独立出“到家”等功能。
四是低价诱惑
世上没有免费的午餐，低价是为了日后的涨价。 “69元搬家、大折扣满减”等价格诱惑让消费者驻足停留，但“低价起步，中途加价”的恶性投诉却屡见不鲜。究其原因在于上层规则对于下游挂靠的管控不到位，价格落差太大，以至于挂靠工人不愿意承担低价售出价格，且两者非雇佣关系，对司机约束力弱。
但低价游戏足以耗走大部分小型实体自营搬家公司，自营需要养车、养人、养场地，利润上升空间有限，耗不起长期价格战。资本游戏迫使搬家行业大洗牌，小、散、乱的小型搬家公司无法自立一家，而是被吸纳入资本平台的巨洞。
五是高价广告
都知道广告竞价的重要，各家出手，线上搜索竞价被炒得水涨船高，互联网搬家平台在资本融资加持下，对广告费用下手狠厉。
另外，搬家搬运行业与其他行业不同，车身广告本身就是一个移动广告位，互联网搬家平台借鉴滴滴车模式，地推加盟司机，车辆大街小巷的跑，但实体搬家公司需要自行养车，车辆是统一管理，有业务后通过调度派遣出发，不可能随时有闲散车辆在街上奔跑，另外，车辆维护成本增加，决定了购车与业务力的考量平衡。如实体龙头企业的金马搬家公司，在北京自营车辆有100多辆，全国连锁一共500多辆，这在实体中已经属于大规模。
相比之下，互联网搬家平台不需要出具车辆购置、场地维护、政府监管等成本费，却以中介模式得到大量挂靠车辆，免费收货满地行走的车身广告，不得不说，从资本盈利上是很创新的赚钱方式，但这样的方式能给消费者带来真正的好服务吗?需要市场考量。
诚然，互联网搬家平台“将搬家搬运电商化”，把互联网作为营销渠道的补充手段，提供低价化的服务，智能解决行业痛点和问题，保障行业服务效果，实现行业效率和用户体验的双重提升，但弊端也于近年逐渐显现，平台无实体，司机端素质参差不齐，服务态度差、坐地起价、乱收费的情况无法规避。平台无法对挂靠的工人起到完全的管理和培训，众多投资者、消费者已将目光从平台经济转回头看实体公司。
其实，与电商产品不同，搬家搬运行业是线下劳动力交换的服务，服务场景在线下，家居、办公室、工厂等，实体搬家公司更有服务优势。
一体现在管理培训上。自营式搬家公司的员工雇佣关系，让他们更在乎服务反馈、荣誉感、使命感。科学有效的培训学习-用户反馈-企业奖惩机制，让员工将公司理念刻入行动。如金马搬家公司，每月考核用户评价、锦旗、用户感谢信等，定期奖励，以及团建、金马九鼎奖、超人奖等激励。
二体现在服务质量上。可以操作大中小项目。实体自营搬家公司可以操作企业搬迁、国家大型活动搬运等项目，这些能力是货拉拉等互联网搬家平台不具备的。
以金马搬家公司为例，有经营管理科学规范，有健全的企业制度，相较于互联网平台式搬家，金马搬家的巨大优势是对人力、运力的资源提供。经过27年经营淬炼，形成了符合自身发展的科学规范的搬运条例、员工制度、培训制度、管理制度，在车辆采购修理、场地采买、人力资源招聘培训上已形成规模链条，唯有这样，才能保证搬运服务的优益性和稳定性，这是互联网平台无法取代的。
未来，服务为王，无论是实体自营还是互联网平台，都在相互借鉴，取长补短，
利用信息化、互联网的辅助，融合搬家搬运行业特性，提高用户体验，给用户带来诸多的便利。这将是未来搬家搬运行业发展的必然趋势。
近年，原本屈居于小众行业的搬家公司逐渐浮出水面，被大众所了解认知。大家在关注其价格、服务、安全等维度时，也不应忽略其企业本质，因为这决定了其价格、服务、安全等维度的特性。
近年，搬家公司出现在公众视野的频率增加，究其原因：
一是由于房地产经济稳健攀升、人口流动性加大等各方面原因，搬家行为成为刚需，且日益高频，在一二线城市，一年搬1-2次家不再是稀有之事。
二是随着人们生活节奏加快、消费理念转变、搬家场景复杂等环境变化，相较于以前自己亲手搬家，人们更愿意为劳动力买单，在需要搬家时，更多人愿意去搜索 “搬家公司哪家好”“搬家公司多少钱” 相关词汇。
三是在资本加持下，搬家公司的广告投放力度加大，一夜之间出现在大街小巷的某拉拉货车，铺天盖地的明星广告，无孔不入的网络推送，让人们开始意识到，“原来搬家可以找专门的公司服务啊!”
四是新闻大幅曝光，货拉拉乘客跳车事件、四方兄弟搬家公司“暴力搬家”案件公开行审等等，虽是负面舆论，也把搬家公司带上了热搜，引起社会广泛讨论。
但大部分人对搬家公司的认知，还是停留在价格、服务内容上，其实，人们认知的某拉拉、某同城搬家，并非业内原本意义上的搬家公司。
搬家公司运营本质目前分为两大类型。一种是实体自营式搬家公司，即服务人员、车辆自营，大部分称谓为“某某搬家公司”;另一种是互联网搬家平台，即服务人员、车辆均为第三方挂靠，非雇佣关系，如58同城、货拉拉、蓝犀牛、快狗等，多为互联网平台，提供搬家信息信息聚合，吸纳闲散个体司机与中下游小企业，统一冠以平台称谓。此外，现在又兴起了一种正在探索的中间模式，即自营与挂靠同时进行。
平台式搬家搬运产业链：整合运力服务供应商、搬家公司、司机散户→进行平台式搬家搬运营销→提供全栈服务、自助服务、线下体验→到达消费者
互联网与搬家搬运行业的上下游资源整合，以“低价套餐+服务承诺+过程监控”的方式，为消费者提供省钱、省时、省力的服务。未来，搬家搬运行业的盈利能力主要建立在其对各方资源的整合能力和创造力的交易流量上。
实体自营式搬家搬运产业链：建立自营式搬家搬运营销→自建运力、车力资源，场地租赁，自购技术系统团队、品牌商→接到订单后，提供全栈服务、自助服务、线下体验、定制化个性服务→到达消费者
与大部分实体行业发展轨迹一样，搬家行业用20-30年发展实业，如今都面临着互联网搬家平台的博弈与合作。
搬家行业的发展轨迹与大部分实体行业一样，在只关注线下场景的同时，被互联网新业态冲击。
国内初代搬家公司成立于90年代初，随着住房改革、地产经济发展，2005年后蓬勃发展。当时搬家需求简单，搬家公司入行门槛低，小的搬家公司只需要1-2个劳动力、一辆装载车，就可以完成简单初级的搬家服务。随着居民需求的提高，搬家服务不再只是针对简单的物品搬运，家具增多，搬家场景多样化、复杂化，搬家主体从普通居民扩大到别墅、公司、工厂、实验室，搬运物品从小家电扩大到钢琴、工艺收藏、智能电器、服务器、器械道具等。有能力的大型搬家公司顺应市场需求，扩大规模。以金马搬家公司为例，2002年在推行全国连锁加盟的成功基础上，引进国外流行的精品打包一站式搬家，在普通搬家、企业订制搬迁、跨城搬家等业务基础上，阶段性主打家具拆装、衣橱整理、清洁服务、售卖打包工具等服务，领域内百花齐放。
这些实体搬家公司以自营模式雇佣自有员工，采购车辆，以及车辆维护所需场地，员工统一管理考核、食宿等。
时代发展下，此时国内经济也依托互联网、金融、房地产的红利，基于电商、团购、外卖、打车、旅行、同城软件的成功基础上，资本把目光投向生活服务，包括搬家市场这一亟待开发的蓝海，正是看准了未来居民流动的刚性需求，看准了搬家从业者劳力成本的低廉，差价利润之高，在资本扶持下，互联网搬家平台如一匹黑马冲进市场，打乱了大部分实体搬家公司前进的步伐。
司机带车即可挂靠搬家平台，以平台名义接单，平台砸钱在广告上获取订单信息，从司机订单中抽成。互联网搬家平台新颖自由的运营模式不仅吸纳大量闲散司机，也给消费者带来耳目一新的服务体验。表面看是一个双赢的局面，闲散司机既能保持自由身份，又有订单分配，平台既不用为人力成本买单，又获取了大批量下游劳力资源。
平台与实体性质差异，决定服务特点的差异
互联网平台为虚拟经济，具有科技性和创新性特点，服务长项为线上app的功能使用、视觉美观、下单便捷、叫车便利规则等，但线下服务是短板，参差不齐的从业者素质无法有效管控，且不能接纳大型搬家业务。
与之相反，搬家实体企业的长项在于线下服务质量可控、搬家类型多样、价格规范可视化，有能力承接大型业务，短板是时间灵活性缺乏、线上产品缺乏创新、包装审美陈旧、广告宣传少等。实体的自营员工，其人力成本比平台的挂靠员工高很多，无法做到随时接单，随时到达，“需要提前预约”。
消费者如果从两者的本质考量，会有更多选择权。如果搬家东西少，对搬运质量没要求，注重时间灵活性，选择互联网搬家平台;如果是家庭型搬家、企业搬迁，选择正规实体搬家公司。